في مجموعة مشافي كولان و بدعم من ادارة المجموعة ومن مديري ادارة الجودة في الأقسام يتم تنفيذ "ادارة الجودة" بالامتثال الكامل لمعايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية (JCI) المقبولة دوليًا ومعايير جودة الخدمة في وزارة الصحة .
اللجنة المشتركة الدولية هي القسم العامل دوليًا لأكبر نظام تقييم صحي عالمي JCAHO (اللجنة المشتركة لاعتماد منظمات الرعاية الصحية) والتي يعتمد عليها في تقييم ما يقرب من 20000 مؤسسة صحية في الولايات المتحدة الأمريكية.
اللجنة المشتركة الدولية تقوم بتقييم المستشفى كوحدة واحدة و بالتركيز على الاجراءات المتعلقة بجودة رعاية المرضى وسلامة المرضى ، وتبني قواعد رعاية المرضى على هذه الفكرة الأساسية.هذه اللجنة المشتركة الدولية تقوم بتقييم عالميا 1000 وفي تركيا 49 مؤسسة طبية. تركيا تحتل المرتبة 6 في العالم في عدد المؤسسات المعتمدة.
أثبت مستشفى شيشلي كولان الدولي و من خلال حصولها على شهادة اللجنة الدولية المشتركة في سنة 2017 أن الخدمات الصحية التي يقدمها هي ضمن المعايير المقبولة والموثوقة عالميا.
بهدف التحسين المستمر للموظفين في مجموعة مستشفيات كولان ، نحن نعمل على تقديم أفضل خدمة لمرضانا من خلال تلقي التدريب في العديد من المواضيع ، وخاصة سلامة المرضى وحقوق المرضى ؛
- منع الأخطاء الطبية من خلال إعطاء الأولوية لسلامة المرضى
- تقديم الخدمات من خلال احترام حقوق المريض وعائلته
- التأكد من إبلاغ المريض وعائلته بجميع الإجراءات و الحصول على موافقاتهم ، و دعم مشاركة المريض في العلاج
- عن طريق اتباع نهج متعدد التخصصات والحصول على الآراء من جميع الفروع الطبية عند الضرورة
- التركيز على رضا المرضى
- ضمان فعالية التواصل بين المتخصصين في الرعاية الصحية والمريض والأسرة
- تحديد الاحتياجات التعليمية للمريض وعائلته وتوفير التدريب اللازم ،
- توفير أعلى مستوى من رعاية المرضى في كل مرحلة من مراحل العلاج ،
- حماية خصوصية المريض
- إنشاء منصة مشتركة للمصطلحات والمفاهيم الطبية
- ضمان الإعداد الصحيح والكامل للسجلات الطبية ، لضمان سلامة واستمرارية العلاج
- الحد من الأخطاء وتحديد المخاطر وتقليل التكاليف بالاعتماد على ردود الفعل من المرضى والموظفين
- التأكد من أن المؤسسة جاهزة لكل الاحتمالات في حالة وقوع كارثة.
تهدف مجموعة مشافي كولان لتقديم الخدمة لمرضاها من خلال تطبيق المعايير الدولية في العديد من المواضيع مثل سلامة المرضى ، ومكافحة العدوى والوقاية منها ، ورعاية المرضى ، وتقييم المرضى ، وإدارة المخاطر ، وتدريب الموظفين ، وإدارة المعلومات ، وأمن المرافق.
إشعار شكوى JCI
يمكنك إرسال إشعار شكوى بالضغط هنا.