ПРАВА НА ПАЦИЕНТА И БЛИЗКИТЕ
1.Право да се възползвате от услугите
Всяко лице, което кандидатства в нашата болница, има право да се възползва от всички услуги, независимо от език, религия, раса или секта, и да бъде информирано за възможностите за диагностика и лечение, предлагани от нашата болница, и как да получите достъп до тези услуги.Докато пациентът е в процес на диагностика или лечение в нашата институция или център, с който нашата институция има договор, той може да поиска процедурите му да продължат в друга институция. Пациентите имат право да поискат облекчаване на болката си Всички пациенти имат право да поискат оценка и лечение на болката си.
2. Право на информация и одобрение
Нашите пациенти имат право да получат пълна информация чрез себе си и техните законни представители за здравословното си състояние на разбираем за тях език и метод, включително предложените медицински интервенции и потенциалните рискове или ползи от всяка интервенция, алтернативи на предложените интервенции, последствията от липсата на лечение и процеса, който трябва да се следва. Нашите пациенти имат право да вземат решение за лечението, което да приложат, след като са били информирани за риска от сериозни нежелани реакции, свързани с тяхното заболяване, риск от смърт, проблеми, свързани с възстановяването, шанс за успех и др., извън медицинските и законови задължения . Ако наш пациент се възползва от това право, се счита, че е приел, че е съгласен с процедурите, които ще бъдат извършени. Нашите пациенти имат право да получат информация за правилната оценка и лечение на болката Нашите пациенти и техните семейства имат право да получат информация за това как да изберат да дарят органи и други тъкани.Нашите пациенти имат право да бъдат информирани за това как могат да участват в клинични изследвания и експерименти, провеждани в болницата, а пациентите, които се съгласят да участват, имат право да получат информация за това как те и техните семейства ще бъдат защитени. Нашите пациенти могат да прегледат и получат копие от медицинска документация, съдържаща информация за тяхното здравословно състояние, директно или чрез своя пълномощник или законен представител.Тези записи могат да се видят само от тези, които са пряко ангажирани в лечението на пациента. С изключение на случаите, изисквани от мерките, които трябва да бъдат предприети от компетентните органи съгласно разпоредбите на съответното законодателство и естеството на заболяването, пациентът може да поиска той или неговото семейство или близки да не бъдат информирани за здравословното му състояние.
3. Право на разпознаване, избор и смяна на персонала
Нашите пациенти имат право да знаят, избират и променят самоличността, задълженията и титлите на лекарите, медицинските сестри и другия здравен персонал, отговорен за тяхното лечение.При упражняване на правата за избор на персонал, смяна на лекар и искане на консултация, определената от законодателството разлика в таксата се поема от пациента, който се ползва от тези права.
4. Право на избор и смяна на борда
Нашите пациенти имат право да избират и променят своята здравна институция и организация при спазване на процедурите и условията, предвидени в законодателството, на което са подчинени. Пациентът може да смени здравното заведение, при условие че спазва системата за направления, определена от законодателството. Важно е обаче пациентът да бъде информиран от своя лекар дали смяната на институцията ще доведе до животозастрашаваща ситуация и дали заболяването му ще се влоши, както и че няма медицинска вреда при смяна на здравната институция в случай на живот- заплашителни ситуации. С изключение на спешни случаи, тези, които са свързани с която и да е социалноосигурителна институция и не спазват веригата за насочване, предвидена от законодателството, ще покрият сами разликата в заплатите.5. Право на отказ и спиране на лечението
С изключение на предвидените от закона случаи и отговорността за възникналите негативни последици е на пациента, пациентът има право да откаже или да поиска спиране на планираното или прилаганото спрямо него лечение. Ако пациентът откаже лечение, възможните последици се обясняват от лекаря и се издава писмен документ за разбиране. Ако пациентът откаже лечението с документи, отношенията му с нашата институция се прекратяват. Пациент, който преди това е отказал лечение, има право да получи необходимите медицински грижи и лечение, ако кандидатства повторно.
6. Право на поверителност
Нашите пациенти имат право на обслужване в поверителна среда през целия процес на лечение. Здравословното състояние, медицинското състояние и цялата лична информация на всички лица, постъпили в нашата болница, се пазят в тайна дори и след смъртта им.Тази информация за пациента може да бъде разкрита при изрично разрешение на пациента или изрично искане от съда.
7.Право на достойнство и уважение
Нашите пациенти имат право на прегледи и лечение в уважителна, състрадателна и приятелска среда, като личното им достойнство е защитено по всяко време и при всякакви обстоятелства.
8. Право на искане на консултация
Ако пациентът направи собствено желание и приеме допълнително заплащане, той има право да поиска консултация със специалист от друг филиал.
9. Право да поискате второ мнение
Пациентът има право да получи информация за здравословното си състояние от друг лекар в същия клон, различен от лекаря, който отговаря за лечението му.
10. Право на изпълнение на религиозни задължения
Нашите пациенти имат право свободно да изпълняват религиозните си задължения, независимо от религиозните различия и стига това да не пречи на лечението. Доколкото е наличен, пациентът има право да доведе духовник, по негово желание или, за пациент в агония, да даде предложения и молитви според религиозните нужди на пациента.
11. Право на безопасност и сигурност на пациента
Всеки има право да очаква и иска да бъде в безопасност в здравно заведение. В нашата болница се предприемат необходимите мерки за опазване и осигуряване безопасността на живота и имуществото на пациентите, техните близки, посетители и придружители. Нашите пациенти имат право да поискат допълнителна защита, ако имат нужда от такава, в допълнение към сигурността, която предоставя нашата болница, при условие че заплатят цената. В нашата болница са взети подходящи мерки за защита на деца, хора с увреждания и възрастни хора (самостоятелни, нуждаещи се от грижи, без придружител).
12. Право на придружители и посетители
Нашите пациенти имат право да приемат посетители и да имат придружител в съответствие с процедурите и принципите, определени от нашата болница.
13.Право на подаване на жалба/мнение и предложение
Пациентът има право да вземе под внимание своите оплаквания, да инициира, прегледа и финализира механизма за оплакване и да бъде информиран за резултата. Нашите пациенти имат право да докладват оплакванията си относно правата на пациентите предимно на съответното звено по правата на пациентите, административен служител или комисия по етика на нашата болница, без да се засяга правото да сезират съответните професионални организации и съдилища в съответствие със Закон № 6023. Ако не бъде намерено решение от съответните административни органи или комисии по етика, или ако пациентът не приеме решение на оплакването си, той има право да обжалва пред висшия административен орган на мястото, където се намира здравното заведение. има право да обжалва пред съда в рамките на своите законови права.
14. Правила и практики на здравните институции
Нашите пациенти имат право да бъдат информирани за болничните правила и практики, които ще важат за тях. Пациентът има право да поиска коригиране на неточни данни относно заболяването и лечението в медицинската документация.
15. Такси за изследване и лечение
Нашите пациенти имат право да научат таксите за лечебните услуги преди лечението и по-късно да поискат и получат ясна и подробна фактура за таксите, които са платили за получената услуга.
ОТГОВОРНОСТИ НА ПАЦИЕНТА И РОДНИНИТЕ
ПРАВА НА ПАЦИЕНТИ И БЛИЗКИ
1. Предоставяне на информация
Пациентът трябва да предостави пълна и точна информация на лекарите и медицинските сестри, отговорни за предоставянето на медицинските услуги, за своите настоящи оплаквания, предишни заболявания, дали е бил хоспитализиран по време на тези заболявания, прилаганите лечения, лекарствата, които е използвал и въпроси, свързани с неговото/нейното здраве.
Пациентът трябва да информира упълномощения лекар за всякакви неочаквани промени в състоянието му по време и след лечението.
2. Спазване на препоръките
Нашият пациент също е длъжен да спазва плана за лечение, препоръчан от лекаря, отговорен за неговото лечение, и да приеме, че съответният здравен персонал изпълнява плана за лечение в съответствие с инструкциите на лекаря.
3. Отхвърляне на планирано лечение
Нашият пациент е отговорен за последствията от отказа от лечението, планирано от неговия лекар.
4. Спазване на правилата на здравната институция
Нашите пациенти са отговорни за спазването на правилата и практиките на нашата здравна институция.
5. Показване на уважение
Нашите пациенти са отговорни да действат в съответствие с мерките и правилата, които трябва да се вземат от болницата при тревожни ситуации като шум, посетители и дим, които застрашават пациентите и техните близки в здравното заведение.
6. Контрол на инфекциите
Нашите пациенти и техните роднини са отговорни да бъдат чувствителни към всички предпазни мерки, препоръчани им за предотвратяване на разпространението на инфекциозни заболявания.
7. Отговорност за плащане
Нашите пациенти носят отговорност за заплащане на разходите за преглед и лечение, като пациентите и техните близки, които умишлено повредят оборудване и консумативи, носят отговорност за заплащането им.
8.Пациент Посетител
Нашите пациенти са отговорни да приемат възможно най-малко посетители наведнъж, посетителите да не носят храна или напитки, да не използват вещи на други пациенти и да спазват часовете за посещения в болницата.Когато нашите пациенти трябва да наложат забрана за посещения поради към клиничното им състояние, това трябва да се спазва и не трябва да се настояват за посещения Подобно на отделенията за интензивно лечение В някои зони за специално лечение посещенията подлежат на разрешение от отговорните лекари и правилата за посещения се прилагат по различен начин.
- Тази декларация е изготвена в рамките на Наредба № 23420 за правата на пациентите на Министерството на здравеопазването и решенията, взети в Декларацията от Амстердам.