Дейността по качеството в болниците Колан се извършва от страна на Дирекцията по качеството с подкрепата на ръководството и отговорниците по качество в отделенията. Работи се в пълен синхрон със световно известните и признати в международно отношение акредитационни стандарти на Joint Commission International (JCI), а така също с качествените стандарти по услугите на Министерството на здравеопазването (SKS).
Акредитиралият близо 20.000 здравни заведения в САЩ Joint Commission International, е действащият в международната сфера отдел на най-големия акредитатор в света JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations).
Акредитационните стандартите на JCI са фокусирани върху качеството на лечебния процес и безопастността на болните. Тези стандарти разглеждат болницата като единно цяло и върху това разбиране се основават принципите за лечение и обгрижване на болните. В света 1000, в Турция -49 здравни учреждения са акредитирани от JCI. Турция се намира на шесто място по брой на акредитирани здравни заведени в света.
Kolan International Hospital Шишли получи удостоверение за акредитация на JCI през юни 2017 година и с това доказа, че услугите които предлага съответстват на стандартите на най-престижния и считан за международен авторитет акредитатор JCI.
В болниците на Група Колан, знанията и уменията на работещите се подобряват непрекъснато благодарение на периодичното обучение на персонала по различни теми, най-важните от които са безопасността и правата на пациентите. Обучението помага да се предоставят все по-добри услуги като:
⦁ Да се обръща сериозно внимание на въпоса за безопасността на пациентите с цел да се предотвратяват медицински грешки,
⦁ При предоставяне на услуги, да се зачитат правата на пациента и семейството му,
⦁ Да се информират пациентът и семейството му за всички процедури, които предстоят на болния и да се попълнят информираните съгласия за тях, да се поддържа участието на болния в процеса на оздравяване.
⦁ Работейки по мултидисциплинарен подход при необходимост да се правят консултации със специалисти от други медицински направления,
⦁ Фокусиране към удовлетворението на пациента,
⦁ Осигуряване на ефективна комуникация между здравния персонал, пациента и семейството му,
⦁ Определяне на нуждата от обучение на болния и семейството му, ако трябва – да се направи съответното обучение,
⦁ Поддържане на високото качество на услугите на всички етапи от лечението,
⦁ Съблюдаване на конфиденциалността на пациента ,
⦁ Създаване на обща платформа за медицинските понятия и термини,
⦁ Осигуряване на правилно и точно оформяне на медицинската документация, остигуряване на надеждността и постоянството на лечението,
⦁ Намаляване на грешките, определяне на рисковете и намаляване на разходите чрез обратна връзка с пациентите и служителите,
⦁ Осигуряване на пълна готовност на заведението за природни стихии и бедствия.
Здравна група Колан, стараейки се да съответства на международните стандарти в много сфери от дейността си, като защита на пациентите, превенция и контролиране на инфекции, обгрижване на болни, оценяване на пациенти, управление на риска, обучение на персонала, управление на информацията, безопасност на учреждението, се стреми да предоставя качествени здравни услуги с най –изгодни за пациента условия.
Известие за жалба на JCI
Можете да изпратите известие за жалба, като кликнете тук.