Kolan Hospital

System zur Verwaltung von Patientenrechten

Als Gesundheitsgruppe Kolan ist es unser Ziel, Ihnen den besten Gesundheitsdienst im Zusammenhang mit Ihrer Krankheit zu bieten und Sie so schnell wie möglich zu erholen.

Während unsere Krankenhäuser Ihnen diesen Service anbieten, basieren sie auf den Patientenrechten und -bedürfnissen, die in der im Amtsblatt veröffentlichten Patientenrechtsverordnung, beschrieben sind. Wir respektieren alle Rechte aller unserer Patienten und ihrer Angehörigen, die sich an unser Krankenhaus wenden, während sie von unserem Krankenhaus betreut werden. Die folgenden Punkte sind eine Zusammenfassung Ihrer Rechte und Pflichten, die uns helfen, Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Krankenhaus den besten Service zu bieten.
Patientenrechte

  1. Recht zur Nutzung von Diensten: Alle unsere Patienten, die sich in unserem Krankenhaus bewerben, haben das Recht, unabhängig von ihren physischen, intellektuellen und sozialen Merkmalen Zugang zu Diagnose-, Behandlungs- und Rehabilitationseinrichtungen auf höchstem Niveau zu erhalten.
  2. Informationsrecht und Recht zu den Informationen anzufordern: Jeder Patient, der sich in unserem Krankenhaus bewirbt, hat das Recht, Informationen über seinen Gesundheitszustand, die aktuellen Gesundheitsdienste und wie er sich davon zunutze machen kann sowie Dokumente über sich und seine Krankheiten einzusehen und zu erhalten.
  3. Recht auf Zustimmung und Genehmigung: Unsere Patienten haben das Recht, die empfohlene Behandlung zu akzeptieren, abzulehnen oder zu beantragen, nachdem sie ausreichend informiert wurden.
  4. Recht zur Auswahl und Änderung der Gesundheitseinrichtung und des Personals: Unsere Patienten haben das Recht, die Identität der für ihre Behandlung verantwortlichen Ärzte, Krankenschwestern und anderen für ihre Behandlung verantwortlichen Gesundheitspersonal einzusehen, ihre Pflichten und Titel zu kennen, diese Personen auszuwählen und zu ändern.
  5. Datenschutz- und Vertraulichkeitsrecht: Unsere Patienten haben das Recht, während des gesamten Behandlungsprozesses Dienstleistungen in einer für die Privatsphäre geeigneten Umgebung zu erhalten. Unsere Patienten haben das Recht zu verlangen, dass ihre persönlichen Daten, Gesundheitszustände, Diagnose- und Behandlungsprozesse oder der Inhalt ihrer privaten Besuche vertraulich behandelt werden. Unsere Patienten haben das Recht, alle während der Diagnose- und Behandlungsphase erhaltenen Informationen auch im Todesfall zu schützen. Diese Informationen werden den zuständigen Behörden nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Patienten oder seiner Nachfolger oder einer Gerichtsentscheidung mitgeteilt.
  6. Recht auf Respekt: Unsere Patienten und ihre Angehörigen haben das Recht, Gesundheitsleistungen in einem respektvollen, freundlichen, mitfühlenden Ansatz und in einer sauberen, zeitgemäßen Umgebung zu erhalten.
  7. Recht auf Erfüllung religiöser Verpflichtungen: Unsere Patienten haben das Recht, ihre religiösen Verpflichtungen im Rahmen der Möglichkeiten der Gesundheitseinrichtung zu erfüllen und solange sie die Behandlung nicht verhindern. Auf Wunsch des Patienten oder seines Bevollmächtigten hat er, soweit möglich, das Recht, einen Geistlichen mitzubringen, der die religiösen Bedürfnisse des Patienten vorschlägt und betet.
  8. Besuchs- und Begleitrecht: Unsere Patienten haben das Recht, gemäß den von unserem Krankenhaus festgelegten Verfahren und Grundsätzen Besucher zu empfangen und Begleiter zu haben.
  9. Recht auf Sicherheit: Unsere Patienten haben das Recht auf Schutz ihrer Leben und ihrer Güter und Schutz von medizinischen Risiken und Fehlern.
  10. Recht auf Konsultation und Zweitmeinung: Wenn unsere Patienten die Verantwortung übernehmen, haben sie das Recht, Informationen über ihren Gesundheitszustand von einem anderen Arzt zu erhalten, der in derselben Abteilung arbeitet, außer dem Arzt, der sich mit ihrer Behandlung befasst, oder eine Konsultation mit einem Facharzt einer anderen Abteilung anzufordern.
  11. Recht auf Beschwerden, Meinungen und Vorschläge: Unsere Patienten haben das Recht, den Beschwerdemechanismus in unserem Krankenhaus einzuleiten, zu überprüfen, abzuschließen, wenn sie ihre Rechte vernachlässigen, und über das Ergebnis informiert zu werden.

Verantwortlichkeiten der Patienten

  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, ihr Bestes zu geben, um für ihre eigene Gesundheit zu sorgen und die Ratschläge für ein gesundes Leben zu befolgen.
  • Wenn die Person geeignet ist, kann sie Blut oder Organe spenden.
  • In einfachen Fällen sind die Menschen dafür verantwortlich, für sich selbst zu sorgen.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, Änderungen ihrer Gesundheit, ihrer sozialen Sicherheit und ihrer persönlichen Daten rechtzeitig zu melden.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, ihre Beschwerden, frühere Krankheiten, ob sie stationär behandelt wurden, die Medikamente, die sie derzeit verwenden, und alle Informationen über ihre Gesundheit zu melden.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, die Regeln und Praktiken der Gesundheitseinrichtung einzuhalten, für die sie sich bewerben.
  • Unsere Patienten sind für die Einhaltung der vom Gesundheitsministerium und anderen Einrichtungen der sozialen Sicherheit festgelegten Überweisungskette verantwortlich.
  • Unsere Patienten sind für die Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal während des Behandlungs-, Pflege- und Rehabilitationsprozesses verantwortlich.
  • Unsere Patienten sind für die Zahlung der Untersuchungs- und Behandlungskosten verantwortlich.
  • Wenn unsere Patienten von einer Gesundheitseinrichtung profitieren, die einen Terminservice anbietet, sind sie dafür verantwortlich, Datum und Uhrzeit des Termins einzuhalten und die Änderungen an die entsprechende Einrichtung zu melden.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, die Rechte des Krankenhauspersonals, anderer Patienten und Besucher zu respektieren.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, den Schaden zu decken, den sie an der Krankenhausversorgung verursachen.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, den Ratschlägen zu Behandlung und Medikamenten aufmerksam zuzuhören und Fragen zu Themen zu stellen, die sie nicht verstehen können.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, das medizinische Fachpersonal zu benachrichtigen, wenn eine Situation vorliegt, in der sie die Empfehlungen bezüglich ihrer Behandlung nicht einhalten können.
  • Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, anzugeben, ob sie den Gesundheits- und Nachsorgeplan wie erwartet richtig verstehen.
  • Unsere Patienten sind für die Folgen der Ablehnung der Behandlung oder der Nichtbeachtung der Empfehlungen verantwortlich.

Liebe Besucher und Begleiter

Wir sind uns bewusst, dass sich die Unterstützung unserer Patienten durch ihre Angehörigen und das Treffen mit ihren Angehörigen während ihres Krankenhausaufenthalts positiv auf den Heilungsprozess auswirken wird. Für die Gesundheit Ihres Patienten und Ihre eigene Gesundheit bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten.

Besuchsregeln

  • Die Besuchszeiten in unserem Krankenhaus sind wochentags und am Wochenende zwischen 10:00 und 22:00 Uhr.
  • Kinder unter 12 Jahren haben einen geringen Körperwiderstand. Bringen Sie Ihr Kind nicht zu Besuch, um seine Gesundheit zu schützen.
  • In unserem Krankenhaus wenden wir ein spezielles Diätprogramm für unsere Patienten an. Bringen Sie keine Speisen und / oder Getränke von außerhalb in die Zimmer mit.
  • Aufgrund des Infektionsrisikos akzeptieren wir keine lebenden Blumen in Zimmern.
  • Sie können Ihre Blume an die verantwortliche Person übergeben, indem Sie eine "Blumenkarte" erhalten, die Sie Ihrem Patienten nach Ihrer Entlassung aushändigen können.
  • Nach der Operation oder dem chirurgischen Eingriff kommt der Arzt Ihres Patienten in den Raum, um Informationen zu geben. Warten Sie also während der Operation in Ihrem Zimmer auf Ihren Patienten.
  • Für die Gesundheit Ihres Patienten nach der Operation ist es ungünstig, zwei Besucher gleichzeitig im Raum zu haben.
  • Setzen Sie sich während Ihres Besuchs aus hygienischen Gründen nicht auf Patientenbetten.
  • Die Händehygiene während Ihres Besuchs ist für Sie und Ihren Patienten von großer Bedeutung. Verwenden Sie daher vor und nach dem Besuch Händedesinfektionsmittel in Patientenzimmern.
  • Begrenzen Sie die Dauer des Besuchs auf 10 Minuten für jeden Besuch.
  • Vermeiden Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes Bewegungen, die für den Komfort anderer Patienten unangenehm sind. Bitte beachten Sie die Warnhinweise zur Verwendung von Mobiltelefonen.
  • Wenn der Besuch und / oder Begleiter vom Arzt Ihres Patienten verboten ist, befolgen Sie bitte diese Regel zu seiner Sicherheit.

Begleitregeln

  • Für die Gesundheit Ihres Patienten und anderer Patienten darf nur 1 Begleiter in den Zimmern bleiben.
  • Nur in unseren Einzelzimmern werden Begleiter akzeptiert.
  • Ab 22:00 Uhr abends sollte nur noch der Begleiter des Patienten im Raum sein.
  • Wir wenden ein spezielles Diätprogramm für unsere Patienten an. Wir haben ein separates Begleitmenü für Sie, solange Sie im Krankenhaus bleiben. Bringen Sie keine Speisen und / oder Getränke von außerhalb in ihre Zimmer mit.
  • Die Patientenversorgung in unserem Krankenhaus erfolgt nur durch unser medizinisches Personal. Bitte greifen Sie nicht ein.
  • Auf den Intensivstationen unseres Krankenhauses gibt es keine Begleitpraxis.
  • Wir bitten Sie dringend, die folgenden Punkte zu beachten
  • Sprechen Sie für die Ruhe Ihres Patienten und anderer Patienten nicht laut und machen Sie keinen Lärm in Räumen und Servicekorridoren. Bitte beachten Sie die Warnhinweise zur Verwendung von Mobiltelefonen.
  • Verwenden Sie die Fernseher in den Zimmern so, dass andere nicht gestört werden.
  • Informieren Sie die Krankenschwester über Änderungen des Begleiters.