Qualitätsstudien in Krankenhäusern der Gesundheitsgruppe Kolan werden von der „Qualitätsdirektion“ mit Unterstützung des Managements und der Qualitätsbeauftragten in voller Übereinstimmung mit den international hoch anerkannten Akkreditierungsstandards der Joint Commission International (JCI) und den Qualitätsstandards des Ministeriums für Gesundheitsdienste (SKS) durchgeführt.
Joint Commission International ist die international tätige Abteilung der weltweit größten Akkreditierer JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations), die rund 20.000 Gesundheitseinrichtungen in den USA akkreditiert hat.
Die JCI-Akkreditierungsstandards konzentrieren sich auf Prozesse in Bezug auf die Qualität der Patientenversorgung und die Patientensicherheit. Sie beziehen sich auf das gesamte Krankenhaus und bauen auf dieser Grundidee Regeln für die Patientenversorgung auf. 1000 Institutionen auf der ganzen Welt und 49 in der Türkei sind von JCI akkreditiert. Die Türkei belegt weltweit den 6. Platz, gemessen an der Anzahl der akkreditierten Institutionen.
Das international Krankenhaus Şişli Kolan erhielt im Juni 2017 das JCI-Akkreditierungszertifikat und bewies, dass die von ihm erbrachten Gesundheitsleistungen den JCI-Standards entsprechen, die die weltweit anerkannteste Behörde sind.
Die Mitarbeiter der Gesundheitsgruppe Kolan erhalten Schulungen zu vielen Themen, insbesondere zur Patientensicherheit und zu Patientenrechten, mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung, und bemühen sich, unseren Patienten in den folgenden Fragen, auf die sich JCI konzentriert, den bestmöglichen Service zu bieten;
- Verhinderung von medizinischen Fehlern durch Priorisierung der Patientensicherheit,
- Bereitstellung von Dienstleistungen durch Betreuung von Patienten und ihren Familien,
- Sicherstellen, dass die Patienten und ihre Familien über jede durchgeführte Intervention informiert werden und ihre Zustimmung geben, Unterstützung des Patientenbeitrags zur Behandlung,
- Konsultation aller Abteilungen bei Bedarf durch einen multidisziplinären Ansatz,
- Konzentration auf die Patientenzufriedenheit,
- Aufbau einer effizienten Kommunikation zwischen dem medizinischen Personal und den Patienten und ihren Familien,
- Bereitstellung der erforderlichen Schulungen durch Ermittlung des Bildungsbedarfs der Patienten und ihrer Familien,
- Bereitstellung einer erstklassigen Patientenversorgung während jedes Behandlungsschritts,
- Schutz der Privatsphäre des Patienten,
- Schaffung einer gemeinsamen Plattform für medizinische Begriffe und Konzepte,
- Richtige und vollständige Vorbereitung der medizinischen Unterlagen, Gewährleistung der Sicherheit und Kontinuität der Behandlung,
- Reduzierung von Fehlern, Ermittlung von Risiken und Senkung der Kosten mit den Rückmeldungen der Patienten und Mitarbeiter,
- Sicherstellen, dass das Krankenhaus im Katastrophenfall für alle Möglichkeiten gerüstet ist.
Die Gesundheitsgruppe Şişli Kolan ist bestrebt, seinen Patienten diesen Service unter den am besten geeigneten Bedingungen anzubieten, indem es internationale Standards in vielen Bereichen wie Patientensicherheit, Infektionskontrolle und -prävention, Patientenversorgung, Patientenbewertung, Risikomanagement, Mitarbeiterschulung, Informationsmanagement und Einrichtungssicherheit bereitstellt.