Kolan Hospital

Système de Gestion de la Qualité

Les études  de qualité dans le Groupe Hospitalier Kolan sont menées par “la Direction Qualité” avec l’appui de la Direction et les Responsables de la  Qualité du département en totale conformité avec les normes d’accréditation internationalement reconnues et hautement reconnues de la Joint Commission International (JCI) et les normes de qualité des services du Ministère de la Santé (SKS).

Le Joint Commission International est la division internationale du plus grand accréditeur au monde JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations), qui a accrédité environ 20 000 établissements médicaux aux États-Unis.

Les normes d'accréditation JCI, axées sur les processus liés à la qualité des soins aux patients et à la sécurité des patients, considère l’hôpital dans son ensemble  et construit ses règles de soins aux patients sur cette idée de base.  Dans le monde 1000, en Turquie 49 établissements médicaux ont été accrédités par JCI. La Turquie se classe 6ème  au monde avec le nombre d’établissements accrédités.

L’Hôpital International Kolan de Şişli a obtenu le certificat d'accréditation JCI en juin 2017 et a prouvé que les prestations médicales qu'il fournit sont conformes aux normes JCI, les plus reconnues et considérés comme l’autorité le plus reconnu au monde.

Le Groupe Hospitalier Kolan s’efforce de fournir la meilleure prestation à nos patients sur les points suivants, en recevant une formation sur de nombreux points, en particulier la sécurité des patients et les droits des patients, dans le but de perfectionner continuellement les employés de ses  hôpitaux;

  • Éviter les erreurs médicales en donnant la priorité à la sécurité des patients,
  • Fournir des prestations en tenant compte des droits du patient et de sa famille,
  • S’assurer que le patient et sa famille sont informés de toutes les procédures à effectuer et que leur approbation est obtenue, soutenir la participation du patient au traitement,
  • Adopter une approche multidisciplinaire et obtenir des avis de toutes les branches lorsque cela est nécessaire,
  • Se concentrer sur la satisfaction du patient,
  • Assurer l'efficacité de la communication entre le personnel médical et le patient et sa famille,
  • Déterminer les besoins en formation du patient et de sa famille et donner les  formations nécessaires,
  • Assurer les soins du patient au plus haut niveau à chaque étape du traitement.
  • Protéger la vie privée du patient,
  • Créer une plateforme commune sur les termes et notions médicaux,
  • Assurer une préparation correcte et complète des dossiers médicaux, la sécurité et la continuité du traitement,
  • Réduire les erreurs, identifier les risques et réduire les coûts grâce au retour d’expérience des patients et des employés,
  • S’assurer que l’établissement soit prête à affronter toutes les éventualités en cas de catastrophe.

Dans les hôpitaux du Groupe Hospitalier Kolan, ils s’efforcent de fournir la prestation à leurs patients dans les conditions les plus appropriées en assurant des normes internationales dans de nombreux domaines tels que la sécurité du patient, le contrôle et la prévention des infections, les soins du patient, l'évaluation du patient, la gestion des risques, la formation du personnel, la gestion de l'information, la sécurité des installations.