ПРАВА ПАЦИЕНТА И РОДСТВЕННИКОВ

1.Право на получение выгоды от услуг

Каждый человек, обратившийся в нашу больницу, имеет право на получение всех услуг, независимо от языка, религии, расы или секты, а также на получение информации о возможностях диагностики и лечения, предлагаемых нашей больницей, а также о том, как получить доступ к этим услугам.

Пока пациент проходит диагностику или лечение в нашем учреждении или центре, с которым у нашего учреждения заключен договор, он может попросить продолжить свои процедуры в другом учреждении. Пациенты имеют право требовать облегчения своей боли. Все пациенты имеют право требовать оценки и лечения своей боли.

2.Право на информацию и одобрение

Наши пациенты имеют право получать через себя и своих законных представителей полную информацию о состоянии своего здоровья на понятном им языке и способом, включая предлагаемые медицинские вмешательства и потенциальные риски или преимущества каждого вмешательства, альтернативы предлагаемым вмешательства, последствия отсутствия лечения и последующий процесс. Наши пациенты имеют право принимать решение о применяемом лечении после того, как будут проинформированы о риске серьезных побочных эффектов, связанных с их заболеванием, риске смерти, проблемах, связанных с выздоровлением, шансах на успех и т. д., помимо медицинских и юридических обязательств. . Если наш пациент воспользуется этим правом, считается, что он/она согласился с проводимыми процедурами. Наши пациенты имеют право на получение информации о правильной оценке и лечении боли.Наши пациенты и их семьи имеют право на получение информации о том, как выбрать донорство органов и других тканей.

Наши пациенты имеют право на получение информации о том, как они могут участвовать в клинических исследованиях и экспериментах, проводимых в больнице, а пациенты, которые соглашаются участвовать, имеют право на получение информации о том, как они и их семьи будут защищены. Наши пациенты могут ознакомиться и получить копию медицинских документов, содержащих информацию о состоянии их здоровья, непосредственно или через своего адвоката или законного представителя.Эти записи могут видеть только лица, непосредственно участвующие в лечении пациента. За исключением случаев, которые требуются мерами, которые должны быть приняты компетентными органами в соответствии с положениями соответствующего законодательства и характером заболевания, пациент может потребовать, чтобы он, его семья или родственники не информировались о состоянии его здоровья.

3.Право признавать, отбирать и менять персонал.

Наши пациенты имеют право знать, выбирать и изменять личности, обязанности и должности врачей, медсестер и другого медицинского персонала, ответственного за их лечение.
При реализации прав выбора персонала, смены врача и обращения за консультацией разницу в оплате, определенную законодательством, несет пациент, воспользовавшийся этими правами.

4.Право избирать и менять состав Совета директоров.

Наши пациенты имеют право выбирать и менять медицинское учреждение и организацию при условии соблюдения процедур и условий, предусмотренных законодательством, под действие которого они подпадают. Пациент может сменить учреждение здравоохранения при условии соблюдения установленной законодательством системы направления. Однако важно, чтобы врач проинформировал пациента о том, приведет ли смена учреждения к опасной для жизни ситуации и не ухудшится ли его болезнь, а также о том, что смена учреждения здравоохранения не несет медицинского вреда в случае смерти. угрожающие ситуации. За исключением экстренных случаев, те, кто аффилирован с каким-либо учреждением социальной защиты и не соблюдает предусмотренную законодательством цепочку направлений, будут покрывать разницу в заработной плате самостоятельно.

5.Право на отказ и прекращение лечения.

За исключением случаев, предусмотренных законом и ответственность за возможные негативные последствия лежит на пациенте, пациент имеет право отказаться или потребовать прекращения запланированного или применяемого к нему лечения. Если пациент отказывается от лечения, врач разъясняет возможные последствия и получает письменный документ о понимании. Если пациент отказывается от лечения с документацией, его отношения с нашим учреждением прекращаются. Пациент, ранее отказавшийся от лечения, имеет право на получение необходимой медицинской помощи и лечения при повторном обращении.

6. Право на неприкосновенность частной жизни

Наши пациенты имеют право на получение услуг в конфиденциальной обстановке на протяжении всего процесса лечения. Состояние здоровья, состояние здоровья и вся личная информация всех лиц, обратившихся в нашу больницу, остаются конфиденциальными даже после их смерти.Эта информация о пациенте может быть раскрыта по прямому разрешению пациента или прямому запросу суда.

7.Право на достоинство и уважение

Наши пациенты имеют право на обследование и лечение в уважительной, сострадательной и дружественной обстановке, с защитой их личного достоинства всегда и при любых обстоятельствах.

8.Право на запрос консультации

Если пациент обращается самостоятельно и принимает дополнительную оплату, он имеет право запросить консультацию у специалиста другой отрасли.
9.Право запросить второе мнение
Пациент имеет право получить информацию о состоянии своего здоровья от другого врача того же отделения, кроме врача, ответственного за его лечение.

10. Право на выполнение религиозных обязанностей

Наши пациенты имеют право свободно выполнять свои религиозные обязанности, независимо от религиозных различий и до тех пор, пока это не мешает лечению. В той мере, в какой это возможно, пациент имеет право пригласить священнослужителя по своей собственной просьбе или, в случае пациента, находящегося в агонии, для предоставления внушений и молитв в соответствии с религиозными потребностями пациента.

11. Безопасность и право пациента на безопасность

Каждый имеет право ожидать и хотеть быть в безопасности в медицинском учреждении. В нашей больнице принимаются необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности жизни и имущества пациентов, их родственников, посетителей и сопровождающих лиц. Наши пациенты имеют право запросить дополнительную защиту, если она им нужна, в дополнение к безопасности, предоставляемой нашей больницей, при условии, что они заплатят соответствующую цену. В нашей больнице приняты соответствующие меры защиты для детей, инвалидов и пожилых людей (одних, нуждающихся в уходе, без сопровождающего).

12. Право иметь сопровождающих и посетителей.

Наши пациенты имеют право принимать посетителей и иметь сопровождающего в соответствии с процедурами и принципами, установленными нашей больницей.

13.Право на подачу жалобы/мнения и предложений.

Пациент имеет право принять свои жалобы во внимание, инициировать, рассмотреть и завершить механизм рассмотрения жалоб, а также получить информацию о результате. Наши пациенты имеют право сообщать о своих жалобах, касающихся прав пациентов, в первую очередь соответствующему отделу по правам пациентов, административному сотруднику или комитету по этике нашей больницы, без ущерба для права обращаться в соответствующие профессиональные организации и суды в соответствии с Законом № 6023. Если решение не найдено соответствующими административными органами или комитетами по этике, или если пациент не принимает решение по своей жалобе, он имеет право обратиться в высший административный орган по месту нахождения медицинского учреждения. имеет право обращаться в судебные органы в пределах своих законных прав.

14.Правила и практика медицинских учреждений

Наши пациенты имеют право быть проинформированными о правилах и практике больницы, которые будут к ним применяться. Пациент имеет право потребовать исправления недостоверных данных о заболевании и лечении в медицинской документации.

15. Плата за тестирование и лечение.

Наши пациенты имеют право узнать стоимость лечебных услуг до начала лечения, а позднее запросить и получить четкий и подробный счет с указанием суммы, которую они заплатили за полученную услугу.

ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА И РОДСТВЕННИКОВ
ПРАВА ПАЦИЕНТОВ И РОДСТВЕННИКОВ

1. Предоставление информации

Пациент должен предоставить полную и точную информацию врачам и медсестрам, ответственным за предоставление медицинских услуг, о своих текущих жалобах, предыдущих заболеваниях, был ли он госпитализирован во время этих заболеваний, примененном лечении, лекарствах, которые он использовал, и вопросы, связанные с его здоровьем.

Пациент должен информировать уполномоченного врача о любых неожиданных изменениях в своем состоянии во время и после лечения.

2. Соблюдение рекомендаций

Наш пациент также обязан соблюдать план лечения, рекомендованный врачом, ответственным за его лечение, и согласиться с тем, что соответствующий медицинский персонал выполняет план лечения в соответствии с инструкциями врача.

3. Отказ от запланированного лечения.

Наш пациент несет ответственность за последствия отказа от лечения, назначенного его врачом.

4. Соблюдение правил медицинского учреждения.

Наши пациенты несут ответственность за соблюдение правил и практики нашего медицинского учреждения.

5. Проявление уважения

Наши пациенты несут ответственность за действия в соответствии с мерами и правилами, которые должна принять больница в тревожных ситуациях, таких как шум, посетители и дым, которые ставят под угрозу пациентов и их родственников в медицинском учреждении.

6.Инфекционный контроль

Наши пациенты и их родственники обязаны внимательно относиться ко всем рекомендованным им мерам предосторожности для предотвращения распространения инфекционных заболеваний.

7. Ответственность за оплату

Наши пациенты несут ответственность за оплату расходов на обследование и лечение, а также пациентов и их родственников, которые умышленно повредили оборудование и расходные материалы.

8. Посетитель пациента

Наши пациенты обязаны принимать как можно меньше посетителей одновременно, не приносить с собой еду и напитки, не пользоваться вещами других пациентов, а также соблюдать часы посещения больницы. В зависимости от их клинического состояния, этого следует придерживаться и не следует настаивать на посещении.Как и в отделениях интенсивной терапии.В некоторых отделениях специального лечения посещения подлежат разрешению ответственных врачей, и правила посещения применяются по-другому.

• Данная декларация была подготовлена ​​в рамках Постановления Министерства здравоохранения о правах пациентов № 23420 и решений, принятых в Амстердамской декларации.